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巖板銷售路在何方?

2021-06-08 10:02 瀏覽:20624 評(píng)論:0 發(fā)布:139石材網(wǎng)   
核心摘要:圖片圖片▲冠星王堅(jiān)定走家裝巖板路線在上一篇文章《巖板調(diào)查之生產(chǎn)篇:生產(chǎn)大躍進(jìn)》中,有提到這么一個(gè)數(shù)據(jù):行業(yè)現(xiàn)有巖板生產(chǎn)線年產(chǎn)能大約3億多平方米。如此龐大的產(chǎn)能,都去了哪里呢?我們的調(diào)研結(jié)果是,很大一部分巖板是被石材商截走的,最先將巖板賣出去的也是他們。百陶偉業(yè)創(chuàng)始人王建華表示,巖板的市場特點(diǎn),是以石

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▲冠星王堅(jiān)定走家裝巖板路線


在上一篇文章《巖板調(diào)查之生產(chǎn)篇:生產(chǎn)大躍進(jìn)》中,有提到這么一個(gè)數(shù)據(jù):行業(yè)現(xiàn)有巖板生產(chǎn)線年產(chǎn)能大約3億多平方米。


如此龐大的產(chǎn)能,都去了哪里呢?


我們的調(diào)研結(jié)果是,很大一部分巖板是被石材商截走的,最先將巖板賣出去的也是他們。


百陶偉業(yè)創(chuàng)始人王建華表示,巖板的市場特點(diǎn),是以石材客戶居多,還加上人造石、崗石加工廠,經(jīng)銷商的銷售體量還較小,主要原因是加工能力不足。用戶買巖板,要直接跟加工廠接觸,于是加工廠慢慢走到前臺(tái)來(因?yàn)榧庸S可以控制破損率),其專業(yè)性、精細(xì)化經(jīng)營是經(jīng)銷商比不了的。


簡舍巖板創(chuàng)始人顧中飛指出,去年是石材人在玩巖板,今年是陶瓷經(jīng)銷商“碰”巖板的元年?,F(xiàn)在,關(guān)于巖板,陶瓷人當(dāng)品牌賣,追求的是高利潤;石材人是當(dāng)流通產(chǎn)品賣,要的是流量。這二者現(xiàn)在終端掐架。


縱觀陶瓷行業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展歷程,從大理石瓷磚到大板,再到現(xiàn)在的巖板,其表面紋理、花色、通體性能,幾乎都在與石材對(duì)標(biāo)。


按照金景陶總經(jīng)理韓君透露的數(shù)據(jù),行業(yè)現(xiàn)有巖板生產(chǎn)線年產(chǎn)能大約3億平方米,按每平方米100元計(jì)算,這是300億元產(chǎn)值,而石材行業(yè)有4千億元銷量,能搶到石材多少份額可以算得出來。


如今看來,巖板還沒被陶瓷行業(yè)發(fā)揚(yáng)光大,石材行業(yè)就先反客為主,利用巖板賺了個(gè)盆滿缽滿。


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▲簡舍巖板專賣店


目前渠道

家居巖板是主流


話說回來,簡一大理石瓷磚的橫空出世,拉開了陶瓷行業(yè)強(qiáng)勢搶奪石材市場的序幕,但普通瓷磚無法撼動(dòng)石材在家居領(lǐng)域的市場份額,直至巖板的出現(xiàn),讓陶瓷行業(yè)又多了一份籌碼,從不久前結(jié)束的第21屆廈門石材展中可見一窺。


好刀自然要用在刀刃上,目前陶瓷行業(yè)的巖板銷售模式,主要以家居渠道為主,主要應(yīng)用于桌面、臺(tái)面、柜體上,這不僅是“缺啥補(bǔ)啥”,也是由巖板的優(yōu)良性能和高昂價(jià)格所決定的。


加德尼亞中國總代理公司的計(jì)磊表示,巖板其實(shí)有三種屬性,分別是替代石材類(用于內(nèi)裝或建筑外墻)、面材/板材類(用于廚柜臺(tái)面)、瓷磚類,其中,面板/板材類是國內(nèi)目前最大板塊。


臺(tái)灣設(shè)計(jì)師林郁專也秉承相同的觀點(diǎn)。他提出,巖板主要看用途,一是作為裝飾的表面材料(如墻、地面);二是作為家具的單體(臺(tái)面)。其中,在主要視覺效果的墻面,實(shí)際用量不大,下地則以大板為主,價(jià)格往往比巖板便宜太多,巖板用于地面沒有優(yōu)勢。因此,目前主流是用于家具的巖板,“以餐桌臺(tái)面、島臺(tái)臺(tái)面為主”。


湛江設(shè)計(jì)力量常務(wù)副會(huì)長、深圳洲際設(shè)計(jì)創(chuàng)始人黃后欽則認(rèn)為,巖板做臺(tái)面很好,做地面墻面材料和安裝成本都大,價(jià)格偏貴。他說,“有合適的項(xiàng)目會(huì)用到?!?/p>


據(jù)了解,行業(yè)頭部企業(yè)宏宇的巖板,家裝和家居都走,但經(jīng)銷商銷售巖板占宏宇巖板的比例很小,目前占比不到3成,將來也不可能當(dāng)成正常渠道做。


尚尚謙科技創(chuàng)始人蔡清水指出,目前瓷磚經(jīng)銷商賣巖板,還不到巖板這一品類的5%。目前900㎜×1800㎜規(guī)格的產(chǎn)品好賣,這其實(shí)是巖板瓷磚化的中間產(chǎn)品,因此也是經(jīng)銷商賣得最好的。他指出,這個(gè)規(guī)格,在經(jīng)銷商瓷磚銷量的占比,已從5%上長到了20-30%。


蒙娜麗莎集團(tuán)就是以定制家居領(lǐng)域作為切入口的。據(jù)綠屋建科市場部負(fù)責(zé)人孔德欽介紹,蒙娜麗莎品牌主要做家居巖板,面向大B端,起初走定制化路線,與歐派、志邦等頭部企業(yè)都有合作;2020年推出成品家具巖板,屬于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,批量化銷售,主要合作對(duì)象有林氏木業(yè)、敏華、顧家家居,今年將布局以成品家具來切入線上銷售領(lǐng)域;2021年即將推出家電巖板,如運(yùn)用在冰箱面板上,目前已與知名家電企業(yè)合作。


新巖素走的也是家居渠道。早在2020年7月,新巖素就與大自然家居、芳華智慧等家居企業(yè),以及家具品牌華倫蒂詩簽署了戰(zhàn)略合作。


巖板服務(wù)鏈條上的反饋給出了同樣的答案。運(yùn)輸了十年陶瓷的貨車司機(jī)梁先生表示,目前巖板主要是櫥柜、衣柜企業(yè)用得多。其搭檔也表示,巖板是市場所需,在家具上的應(yīng)用多。


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▲蒙娜麗莎巖板家居全應(yīng)用實(shí)例


在調(diào)研過程中,我們還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有意思的現(xiàn)象,不少陶瓷企業(yè)走的是家居和家裝兩種渠道并行的道路,但他們的先后順序不同,生產(chǎn)型企業(yè)由家居渠道起家,目前正在向家裝渠道進(jìn)攻,銷售型企業(yè)則剛好相反。


比如,蒙娜麗莎集團(tuán)繼家居巖板之后,今年4月還成立了巖板品牌美爾奇,主推建筑巖板,面向終端零售,對(duì)接C端,以高端客戶為主要銷售群體,將在全國各地建立巖板專賣店。據(jù)了解,美爾奇目前江西九江已建成專賣店,6月將有一大批專賣店開業(yè)運(yùn)營。


金牌亞洲分為金牌亞洲磁磚、金牌亞洲巖板家居兩部分,傳統(tǒng)經(jīng)銷商家裝渠道及大家居領(lǐng)域全面細(xì)分覆蓋,目前建立了巖板專賣店,主要與家居定制企業(yè)合作。


截然不同的是,銷售型企業(yè)的起點(diǎn),一開始就站在了家裝渠道上,有的還打算向定制家居巖板進(jìn)發(fā)。


阿特貝爾旗下品牌簡舍巖板一開始是當(dāng)背景墻賣的,現(xiàn)在主要通過瓷磚經(jīng)銷商的專賣店銷售,以全屋空間或局部空間的形式,比如用于地面的1200㎜X2600㎜巖板,還有洗手間墻、廚房墻、背景墻,應(yīng)用于售樓中心(取代石材)、電梯間公共部分、寫字樓前廳等精品工程上。顧中飛透露,未來,簡舍巖板會(huì)做高定,比如巖板廚柜、巖板樓梯等。但簡舍對(duì)巖板的定位是不變的,即堅(jiān)持品牌化運(yùn)作,聚焦別墅、大平層,重點(diǎn)推店面零售,因?yàn)橛械昝娌庞衅放坪透叨取?/p>


三月精工也是以背景墻定制起家,目前主要銷售板材及標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,包括背景墻、地面、桌面、茶臺(tái)、電視柜等,定位為全屋定制巖板家居,工裝公司、有實(shí)力的品牌經(jīng)銷商、石材客戶、當(dāng)?shù)嘏l(fā)商都是主要利潤增長點(diǎn),目前銷量最大的是懸空背景墻,利潤最高的是巖板復(fù)合類產(chǎn)品。


三月精工巖板定制家居負(fù)責(zé)人熊建華認(rèn)為,巖板未來會(huì)往三個(gè)方向發(fā)展,一是品牌商做專賣店模式,做產(chǎn)品附加值;二是做批發(fā)類銷售;三是整屋空間應(yīng)用。他表示,瓷磚領(lǐng)域都是巨頭們的天下,小企業(yè)的量做不大,但大企業(yè)很少專門做加工板塊,也不如小企業(yè)靈活效率高。而三月精工的優(yōu)勢是定制能力和服務(wù)能力,現(xiàn)在只是暫時(shí)將巖板復(fù)合到泛家居各個(gè)企業(yè),等體量做大,就會(huì)成立品牌做巖板定制家居館,搶占C端將是未來的一個(gè)重要方向。


作為一名經(jīng)銷商,廣州華陶事長陳進(jìn)權(quán)表示,華陶巖板的銷售還是以家裝渠道為主,所以產(chǎn)品基本上是做背景和墻地面,巖板厚度以6㎜和9㎜為主。未來,華陶巖板將積極開拓家居市場,通過與定制品牌合作,他希望能夠增加巖板臺(tái)面和柜門的銷量。


這一現(xiàn)象,可以用中國建材流通協(xié)會(huì)科技與創(chuàng)新首席專家王勇的話來解釋,“家居類巖板主要是跟家具廠合作,自己有加工廠,有實(shí)力的企業(yè),可以做得很大”。


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▲金牌亞洲專賣店


未來路徑

家裝巖板悄然崛起


家居類巖板“做得很大”,是相對(duì)于目前的體量來說。實(shí)際上,家裝(工裝)渠道才是未來最大的市場。


計(jì)磊提出,巖板真正的渠道應(yīng)該是替代部分石材類、瓷磚類。巖板作為瓷磚屬性的功能,用于內(nèi)裝,可上墻下地;用于工裝可做外墻也可做內(nèi)墻,但銷量還沒真正起來,所以大家才認(rèn)為家具市場是大渠道。他認(rèn)為,巖板的瓷磚屬性市場,才是未來巖板最大市場(但不會(huì)全面取代傳統(tǒng)瓷磚)。


藝梵巖板家居&九維設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人洪鵬也表示,終端對(duì)巖板接受度很高,巖板作為新產(chǎn)品可以替代木板,應(yīng)用范圍更廣,占領(lǐng)板材市場。但是巖板不能完全替代瓷磚,因?yàn)榇蟛糠质莵喒?,貼地不合適,一般都是上墻,“貼地太浪費(fèi)了?!?/p>


冠星王品牌總經(jīng)理王金堂認(rèn)為,巖板就是普通瓷磚性能提高了,如果各種成本降低,施工成熟,取代護(hù)墻板、墻紙類是沒有問題的(3㎜厚度的巖板可取代墻紙),甚至?xí)〈糠执善托∫?guī)格瓷磚,所以巖板在墻面這一塊會(huì)占很大市場份額。另外,民用電梯也會(huì)變大,巖板上樓會(huì)變得更容易。綜合起來,巖板在墻面的市場會(huì)變得更大。而且從價(jià)格體系來說,巖板靠品牌提升價(jià)格,家居類巖板是沒有自己的品牌的,高端市場更容易接受巖板,因此冠星王堅(jiān)定地走家裝巖板路線。


強(qiáng)輝陶瓷張華釗表示,護(hù)墻巖板是未來的一個(gè)方向,去年強(qiáng)輝就提出做護(hù)墻巖板的想法,目前是以家裝零售為主的渠道。他認(rèn)為,強(qiáng)輝更熟悉家裝用戶的需求,結(jié)合經(jīng)銷商實(shí)際情況,用護(hù)墻巖板形式去推,等同于不同規(guī)格的瓷磚去賣,客戶反而更容易接受。


新明珠巖板市場總監(jiān)王建邦說:“我們家裝、家居板都做,以家裝為主,現(xiàn)有經(jīng)銷商將近200個(gè),今年開始以自有渠道為主?!?/p>


壹加壹巖板品牌總經(jīng)理李金橋表示,壹加壹做的是家裝巖板,要求經(jīng)銷商建巖板專賣店,面積為300平方米以上,今年目標(biāo)是建成100家專賣店。


金絲玉瑪市場部總監(jiān)黃妙麗指出,金絲玉瑪?shù)闹饕N售渠道是店面高端零售、家居/定制商家以及加工廠的跨界合作。其中,店面零售貢獻(xiàn)最大份額。就拿K金巖板來說,推出后的效果讓人出乎意料,目前占了所有產(chǎn)品體系銷售值的10%左右,是高值產(chǎn)品,她說,“我們將其視為提升整個(gè)品牌的關(guān)鍵抓手,也相信會(huì)把金絲玉瑪?shù)漠a(chǎn)品以及品牌提升到一個(gè)新高度?!?/p>


卡普拉是一家做藝術(shù)巖板的品牌,產(chǎn)品主要應(yīng)用在墻面上。據(jù)謝珂介紹,卡普拉巖板是作為高端建材使用,分為大型壁畫、藝術(shù)掛畫、藝術(shù)臺(tái)面等,主要渠道是設(shè)計(jì)師(有專為設(shè)計(jì)師服務(wù)的高端定制藝術(shù)巖板),還有經(jīng)銷商、陶企(巖板)總部、家居企業(yè)總部??ㄆ绽漠a(chǎn)品,可以單幅定制,因?yàn)樗囆g(shù)價(jià)值高,工藝復(fù)雜,所以價(jià)格定位較高,普通的產(chǎn)品零售價(jià)為每平方米兩三千元,純手繪產(chǎn)品每平方米五六千元。謝珂表示,總體來看,江浙地區(qū)的經(jīng)銷商反應(yīng)更積極,此外頭部企業(yè)(包括陶瓷企業(yè)、家居企業(yè))反應(yīng)也很積極。


正如蔡清水所總結(jié)的那樣,陶瓷行業(yè)的巖板銷售途徑分為四個(gè)階段:第一階段以板材批發(fā)(石材商、家具用戶、廚柜用戶、定制用戶)為主,家具用戶又分高端(廣州、深圳、惠州、東莞)、走量的中小板(佛山樂從、河北、四川等地),市場上走量產(chǎn)品多,原因是同質(zhì)化太嚴(yán)重,還有加工破損大;第二階段以深加工半成品為主,石材都是非標(biāo)產(chǎn)品,石材商已經(jīng)適應(yīng)非標(biāo),但瓷磚經(jīng)銷商沒有這種經(jīng)歷和能力,做巖板是對(duì)瓷磚經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)能力的一次挑戰(zhàn);第三階段是標(biāo)準(zhǔn)化輸出,比如茶臺(tái)、餐桌、廚房臺(tái)面、衛(wèi)浴,還是以B端客戶為主;第四階段就是品牌輸出,任何行業(yè)都是品牌取勝,消費(fèi)者要的其實(shí)不是板材,而是消費(fèi)場景。用品牌進(jìn)行整合,品牌要有流量,比如德賽斯的巖板、木里木外的定制。


專注巖板施工的藝巖堂創(chuàng)始人羅逍遙指出,巖板前兩年是市場教育階段,現(xiàn)在是低水平內(nèi)卷階段,未來會(huì)出現(xiàn)品牌格局。他認(rèn)為,目前已經(jīng)出現(xiàn)了一些頗受認(rèn)可的品牌,例如進(jìn)口的德賽斯、拉米娜、FMG,但是還不夠,“目前正是樹立品牌的一個(gè)好時(shí)機(jī)”。


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▲金絲玉瑪K金巖板是高值產(chǎn)品


限制因素

整體交付能力


回到一開始的話題,巖板還沒被陶瓷行業(yè)發(fā)展起來,就被石材商彎道超車,那陶瓷行業(yè)還有希望嗎?答案是肯定的。


林郁專表示,目前巖板可以做到完全跟大理石一樣的天然通體,這個(gè)價(jià)格雖貴,但未來量產(chǎn)后可以降低售價(jià),而且可以控制顏色、紋理、色差、厚度、價(jià)格、環(huán)保,可以完全替代石材。


陳進(jìn)權(quán)也表示,瓷磚的發(fā)展趨勢必然是大板化,而且?guī)r板將拓寬瓷磚的銷售渠道——不僅僅只是作為家裝的墻地面材料,而是成為一種裝修板材。


在熊建華看來,巖板是萬金油,是不可逆的風(fēng)口,從瓷磚到巖板,半成品變成品,瓷磚偏線下,家居賣法瓷磚無法承載,賣磚只能賣給專業(yè)選手,巖板產(chǎn)品可以直接賣到C端,因此獲客成本更低,更容易走進(jìn)消費(fèi)者。而且?guī)r板地面磨光,截面也更好看,銷售團(tuán)隊(duì)更容易操作,他說,“單片瓷磚無法銷售,單片巖板銷售有可能,因?yàn)椴恍枰獙I(yè)客戶。”


蔡清水認(rèn)為,巖板時(shí)代已經(jīng)來臨,經(jīng)銷商有機(jī)會(huì)與當(dāng)?shù)仡^部商家齊頭并進(jìn),這是一條新賽道。


有受訪人士表示,巖板實(shí)現(xiàn)千億目標(biāo),有困難,但有希望。


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▲壹加壹巖板專賣店


有困難就要解決,要解決就得先捋清楚巖板和普通瓷磚在銷售上的區(qū)別,這也是巖板在家裝渠道上的主要限制因素。


王勇認(rèn)為,巖板與瓷磚,運(yùn)輸、包裝、加工、施工都不一樣,巖板的難點(diǎn)在于企業(yè)實(shí)力(決定了設(shè)備配置)、技術(shù)人才(技術(shù)瓶頸主要在應(yīng)力、加工裂,要慢燒緩冷)、銷售渠道(要品牌,合作方是“寧可錯(cuò)殺一百只選一個(gè)”,所以品牌的優(yōu)勢就凸顯出來了)。


因此,在巖板銷售中,經(jīng)銷商是配角,主要是起展示作用、資源整合作用,廠家與第三方(整裝公司、加工商等)合作,經(jīng)銷商的重點(diǎn)其實(shí)是做好服務(wù),包括回訪、跟蹤、搜集數(shù)據(jù)等。


計(jì)磊同樣認(rèn)為,目前巖板的瓷磚屬性市場不大,主要原因在于交付端的問題沒解決好。交付包括設(shè)計(jì)、安裝、加工。巖板是大規(guī)格產(chǎn)品,需要加工、裁切,有的裁切之后還需要再排版。巖板固然可以解決“縫”的問題,但還需要設(shè)計(jì)、加工、安裝,這是巖板到用戶的“最后一公里”。計(jì)磊表示,這三者,就是巖板“服務(wù)”的重要內(nèi)容,是顧客為巖板“服務(wù)”埋單的理由。


目前,“服務(wù)”是巖板行業(yè)瓶頸,在終端市場,服務(wù)沒有真正產(chǎn)業(yè)化,只有真正產(chǎn)業(yè)化(包括價(jià)格理性、合理化),才有機(jī)會(huì)發(fā)展壯大。巖板服務(wù)真正高質(zhì)量地走到終端,配套是理性的價(jià)格。計(jì)磊認(rèn)為,終端市場才剛開始撬動(dòng),未來可能會(huì)呈幾何級(jí)數(shù)增長。


據(jù)計(jì)磊透露,加德尼亞目前在中心城市實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)到終端、加工到終端,下一步與之配套的設(shè)計(jì)也到終端。其實(shí),設(shè)計(jì)是對(duì)顧客服務(wù)的第一個(gè)節(jié)點(diǎn)。計(jì)磊認(rèn)為,安裝到終端,需要整個(gè)行業(yè)共同推動(dòng),不是單加德尼亞一個(gè)品牌就做得起來。而非中心城市,服務(wù)到終端會(huì)后一步。在他看來,中心城市的倉儲(chǔ)、加工,輻射周邊城市,半徑大約300公里。


巖板在終端推開后,對(duì)設(shè)計(jì)升級(jí)的要求更高,板材裁切后再運(yùn)用,其實(shí)考驗(yàn)從業(yè)人員的設(shè)計(jì)能力。計(jì)磊指出,巖板應(yīng)用的深化設(shè)計(jì),有兩個(gè)方向:美觀和運(yùn)用功能性設(shè)計(jì)。因此,巖板能否在終端大面積應(yīng)用,設(shè)計(jì)要先行。


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▲尚尚謙在巖板加工上很有研究


孔德欽指出,巖板與瓷磚的營銷區(qū)別在于,瓷磚容易施工鋪貼,而巖板在施工鋪貼上有極高的技術(shù)要求,因此蒙娜麗莎提出技術(shù)營銷路線,配備了專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和施工團(tuán)隊(duì),不只是提供材料,還提供從技術(shù)研發(fā)到設(shè)計(jì),再到施工的一條龍服務(wù)。比如,總部派遣技術(shù)人員去工程項(xiàng)目中指導(dǎo),或?qū)K端施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。


經(jīng)銷商陳進(jìn)權(quán)也認(rèn)為,巖板的銷售相對(duì)瓷磚的確要復(fù)雜,尤其體現(xiàn)在加工、運(yùn)輸和施工環(huán)節(jié)。由于巖板的規(guī)格尺寸普遍較大,運(yùn)輸需要專門的木架,才能確保安全。而上樓則是一個(gè)痛點(diǎn),多數(shù)情況下巖板進(jìn)不了電梯,如果不能解決上樓問題,那就無法達(dá)成交易。所以,華陶在這條路上也是經(jīng)過了長期的摸索與嘗試,最后是選擇了專業(yè)的運(yùn)輸、吊樓、加工、鋪貼團(tuán)體與其合作,盡管成本會(huì)高一些,但能確保提供最好的服務(wù)。


李金橋表示,經(jīng)銷商主打渠道,要有成品交付能力,否則有三至五成會(huì)被擋在施工這一環(huán)節(jié)。他認(rèn)為,終端把巖板銷售想復(fù)雜了,主要是他們沒機(jī)會(huì)嘗試,經(jīng)銷商要培養(yǎng)工人的施工能力,這樣才不會(huì)丟單。很多施工師傅想賺巖板鋪貼的錢(每平方米鋪貼費(fèi)用200至300元),又怕?lián)?zé)。


蔡清水認(rèn)為,國內(nèi)巖板面臨的困局,包括成本(材料、人力)上升、市場存量下滑(精裝房容易被頭部企業(yè)瓜分)、后來者門檻變高。巖板要做好,要看整體交付能力,包括渠道、服務(wù)、專業(yè)能力,所以生存下來的企業(yè)一定是有品質(zhì)的。


顧中飛指出,未來,誰有解決方案誰占優(yōu)勢,這個(gè)解決方案包括前期設(shè)計(jì)、加工、施工、交付。因此他建議,陶瓷經(jīng)銷商要克服心理問題,比如運(yùn)輸(包括上樓)能力,還有深加工能力(當(dāng)?shù)厥欠裼信涮?,是否有?qiáng)關(guān)系),施工落地能力(簡舍提供培訓(xùn)資源,讓專業(yè)輔料公司來培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)專人、專業(yè)工具、專業(yè)技巧)。其中,現(xiàn)場預(yù)加工能力尤為重要。顧中飛表示,這一點(diǎn),核心問題是人的問題。


張華釗表示,巖板瓷磚化,走服務(wù)包售后鋪貼以后應(yīng)該會(huì)比較普遍。比如衛(wèi)浴、門窗、油漆等行業(yè),基本實(shí)現(xiàn)線上線下有訂單,都可以提供上門安裝服務(wù),不過瓷磚行業(yè)目前還沒有普及。但未來誰先走,不是經(jīng)銷商說了算,消費(fèi)者會(huì)用腳投票,產(chǎn)品的迭代跟上消費(fèi)者的需求變化更重要。


綜上所述,陶瓷行業(yè)要讓巖板賣得動(dòng),就必須擁有整體交付能力,正如洪鵬所言,“不做售后的品牌不長久,客戶要的是產(chǎn)品落地解決方案,而不只是一片板”。


“成規(guī)模、成建制使用巖板的案例,還沒看到,巖板的熱鬧只是企業(yè)零星的熱鬧,巖板的崛起還需要時(shí)間。解決所有瓶頸問題后,巖板才有更大前景?!蓖跤氯缡钦f。


來源:巖板頭條



(責(zé)任編輯:小編)
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