近日看到某音上的一段視頻:“什么大理石?4個(gè)月黃變,剛才老板跑來(lái)講不能見光。我想說(shuō)你賣的東西不是給人用的嗎?不給解決只能法院見了”。這段文字是視頻上寫的??戳诉@段視頻后引發(fā)我的深思。
深思一
視頻中的背景墻材料根本不是“天然大理石”,只能說(shuō)是仿天然大理石的材料。
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圖1是仿天然雪花白大理石紋理的一種仿造材料,通過(guò)噴墨打印技術(shù)將“天然雪花白紋理圖案”打印在某種基體材料上制作的掛著“羊頭”的“狗肉”,是一種表面用“UV”漆制作的仿天然石材紋理非常逼真的仿造材料。從真實(shí)性來(lái)說(shuō),這種材料同真的天然雪花白大理石比,可以用“天壤之別”來(lái)形容,一個(gè)是天上的“尤物”,一個(gè)是地下的“蛤蟆”,根本不可同日而語(yǔ)。
正是因?yàn)樘烊谎┗ò状罄硎遣粙刹伙椀淖匀恢?,多年?lái)仿制天然雪花白大理石的現(xiàn)象盛行,大行其道,對(duì)天然石材雪花白大理的銷售造成了很大的沖擊,也擾亂了建筑裝飾市場(chǎng)。圖1視頻中談到的內(nèi)容就是有力佐證。
UV漆是Ultraviolet Curing Paint 的英文縮寫,即紫外線光固化油漆,也稱光引發(fā)涂料,光固化涂料。是通過(guò)機(jī)器設(shè)備自動(dòng)輥涂、淋涂到家具板面上,在紫外光的照射下促使引發(fā)劑分解,產(chǎn)生自由基,引發(fā)樹脂反應(yīng),瞬間固化成膜,是當(dāng)前最環(huán)保的油漆。
一些人造石材企業(yè)、陶瓷企業(yè)為了消耗掉那些大板加工中的次品大板、庫(kù)存大板將天然大理石(天然雪花白較多)紋理噴涂到這些大板表面制作成UV漆表面的仿制雪花白材料,這種UV漆表面的仿天然石材紋理的材料制作,普通消費(fèi)者無(wú)法鑒別的。因此,由于這種產(chǎn)品與天然雪花白大理石比價(jià)格低廉,近幾年大量被應(yīng)用于家庭背景墻中,深受消費(fèi)者的喜愛。但這種UV漆制作的雪花白因抗老化性能不能和天然石材相比,在太陽(yáng)光的接觸下易于黃變,正如圖1視頻中所說(shuō)的,這是UV漆仿天然石材紋理的材料的致命缺點(diǎn),容易引起商家與消費(fèi)者糾紛。
圖2是天然雪花白大理石,UV漆仿雪花白紋理表面再逼真,與天然雪花白大理石相比還是存在很大差異的,一個(gè)是人造的美麗,一個(gè)是天生的麗質(zhì),根本不可能劃等號(hào)!
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圖2 天然雪花白大理石
深思二
視頻中的背景墻材料也不是人造石,只能說(shuō)是披著“天然雪花大理石紋理外衣”的假人造石。
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雖然也有仿天然雪花白紋理的人造石,但是圖1并不是人造雪花白大理石,它只是披著“天然雪花白紋理大理石外衣”的假人造石。圖3為UV漆表面圖案打印機(jī), 只要將天然雪花白大理石的紋理圖案掃描到電腦中,經(jīng)過(guò)圖形處理就可以打印出以假亂真,再通過(guò)UV漆處理工藝,可以制作出與天然雪花白大理石紋理相似“雪花白大理石”產(chǎn)品了。
這些用UV漆制作的仿天然雪花白大理石材料不僅不算天然雪花白大理石,甚至連人造石也稱不上,因?yàn)樗砻娴膱D案并非用人造石制作工藝加工出來(lái)的,是用打印機(jī)制作出來(lái)的,如同在一張紙上打印出的圖案,怎么能稱人造石呢?只能稱一幅油漆畫,是披著“天然雪花白大理石”外衣的假人造石。因此這種產(chǎn)品不僅敗壞了天然石材行業(yè)的名稱,也破壞了人造石行業(yè)的名稱。
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圖3 UV漆表面圖案打印機(jī)
深思三
魚目混珠的商業(yè)行為是不是欺詐、不誠(chéng)信的行為?
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中國(guó)有句成語(yǔ)“魚目混珠”,指用魚眼假冒珍珠,比喻以假亂真,以次充好。這種將圖1中的用UV漆高仿成的“天然雪花白大理石”產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者的商業(yè)行為,如果事先沒有明確告知消費(fèi)者,這種商業(yè)交易行為是不是就與魚目混珠雷同了,可以說(shuō)涉及商業(yè)欺詐,是一種不誠(chéng)信的商業(yè)行為。
回想這些年各種仿天然大理石紋理的人造石材、陶瓷產(chǎn)品,被一些不法的商家利用,利用它們的相似性,高仿真性,以天然大理石之名銷售給消費(fèi)者,這種商業(yè)行為既欺騙了消費(fèi)者,又對(duì)天然石材生產(chǎn)企業(yè)造成了惡劣影響,嚴(yán)重?cái)牧颂烊皇钠髽I(yè)名聲,影響了天然石材企業(yè)的信譽(yù),誤導(dǎo)了消費(fèi)者,損害了消費(fèi)者的利益,對(duì)石材行業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面效應(yīng)。
深思四
銷售仿天然大理石產(chǎn)品時(shí),商家該不該實(shí)話實(shí)說(shuō)?
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工業(yè)制造技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展催生了各種新型裝飾材料的不斷涌現(xiàn),只要商家以合法的手段,不傷害他人的利益生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),任何人都不可能限制、阻止其生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)。
但是,把這種仿天然大理石的材料銷售給消費(fèi)者時(shí)商家該不該實(shí)話實(shí)說(shuō)這是“人造石材”及這種材料日后使用存在的隱患呢?筆者認(rèn)為應(yīng)該向消費(fèi)者說(shuō)明,因?yàn)檫@是消費(fèi)者的知情權(quán),他們有權(quán)知道自己購(gòu)買的是什么東西,這是最基本的商業(yè)準(zhǔn)則,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為。如果不事先告知消費(fèi)者,花天然石材的價(jià)錢購(gòu)買低價(jià)的人造石材,消費(fèi)者知道后必定會(huì)感到被欺騙,被愚弄了。
筆者曾在人造石材企業(yè)從業(yè)過(guò),以筆者的觀點(diǎn)看一些仿天然石材的人造石做的很象天然石材。圖4為莎安娜米黃人造石,圖5為莎安娜米黃天然石材,莎安娜米黃人造石比莎安娜米黃天然石材色差小,表面紋理均勻,且沒有裂紋。盡管如此,但是從細(xì)節(jié)上認(rèn)真看,莎安娜米黃人造石表面的質(zhì)感永遠(yuǎn)不及莎安娜米黃天然石材,對(duì)于喜歡莎安娜米黃天然石材的人說(shuō)不會(huì)選擇莎安娜米黃人造石的。但如果把莎安娜米黃人造石當(dāng)成莎安娜米黃天然石銷售給消費(fèi)者的話,一般的消費(fèi)者難以分辨出來(lái),這樣兩者之間的差價(jià)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)將是巨大的缺失,且裝飾的效果也會(huì)存在一定的差距。
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圖4 莎安娜米黃人造石
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圖5 莎安娜米黃天然石材
深思五
誰(shuí)來(lái)對(duì)消費(fèi)者普及天然石材的知識(shí),識(shí)別真假“石材”?
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天然石材與人造石材存在本質(zhì)差別的。如果消費(fèi)者要購(gòu)買的是天然石材,商家用人造石材替代,無(wú)疑欺騙了消費(fèi)者,是對(duì)消費(fèi)者的侵權(quán)。
在現(xiàn)今人造石仿制越來(lái)越逼向天然石材的情況下,誰(shuí)來(lái)對(duì)消費(fèi)者普及天然石材的知識(shí),避免上當(dāng)買了仿制的天然石材,應(yīng)該引起天然石材行業(yè)內(nèi)人士的思考?如果不普及天然石材的知識(shí),任其維持當(dāng)今的現(xiàn)狀,遲早有一天天然石材日趨萎縮,甚至被人造石材大量取代,導(dǎo)致天然石材日漸消退了。
深思六:
消費(fèi)者如何保護(hù)自己的權(quán)益,驗(yàn)收產(chǎn)品?
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要分辨圖1中的UV漆產(chǎn)品方法很簡(jiǎn)單,可以從正面與側(cè)面、背面來(lái)分辨:無(wú)論如何模仿,其表面的天然質(zhì)感,表面的類似于雪花的透明的白色晶粒UV漆是不可能仿制出來(lái)的,仿制只能說(shuō)“形似”而“神不似”。正如東施效顰,效仿西施多么“惟妙惟肖”,也永遠(yuǎn)不可能完全與西施一樣,因?yàn)槎叩谋举|(zhì)就根本不同;
UV漆的表面紋理是打印出來(lái)的,緊貼石材表面看可以看出表面打印的點(diǎn)素,不像天然石材表面的圖形是天然形成的,不可能出現(xiàn)打印的點(diǎn)素;UV漆的紋理附著在基體表面幾個(gè)μ,從基體的側(cè)面就可以看出非天然形成的圖案;UV漆產(chǎn)品UV漆附著力差,表面硬度低,極易被劃傷,且劃痕較深;UV漆的紋理不是通體的,背面不可能有紋理圖案,從背面極易看出UV漆的產(chǎn)品背面沒有紋理圖形的。
但是,這些基本常識(shí)絕大多數(shù)的消費(fèi)者不可能具備的,只有商家主動(dòng)地告知消費(fèi)者,而不是等消費(fèi)者使用產(chǎn)品一段時(shí)間出現(xiàn)了問題,消費(fèi)者意識(shí)的上當(dāng)后找商家理論時(shí),商家才被迫告知,此時(shí)就晚了,會(huì)引起消費(fèi)者的憤怒,甚至訴諸法庭,弄得個(gè)兩敗俱傷,身心疲憊,得不償失。
消費(fèi)者避免買到假的天然石材產(chǎn)品也是很容易做到的,購(gòu)買時(shí)認(rèn)真察看產(chǎn)品,細(xì)心辨認(rèn),不難判斷出所購(gòu)買的石材產(chǎn)品是不是天然石,是不是人造石或UV漆的石材。
深思七
天然石材如何捍衛(wèi)自己的聲譽(yù),注冊(cè)天然石材商標(biāo)
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為防止仿冒天然石材的產(chǎn)品充斥市場(chǎng),影響天然石材的聲譽(yù),石材行業(yè)或天然石材企業(yè)是否可以考慮對(duì)一些市場(chǎng)暢銷,大眾喜愛的天然石材、名優(yōu)的天然石材產(chǎn)品名稱、紋理進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè),禁止未授商標(biāo)權(quán)的企業(yè)使用,這樣可以保護(hù)天然石材,防止天然石材被仿冒,使天然石材不被消費(fèi)者誤解、詆毀、謾罵,使天然石材“正本清源”,以其“廬山真面目”展示在大眾眼前,裝飾我們的家庭環(huán)境,創(chuàng)造真實(shí)、自然環(huán)境。
結(jié)束語(yǔ):
做生意、辦企業(yè)都要講誠(chéng)信,方能立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。試圖利用“偷換概念”、“投機(jī)取巧”、“坑蒙拐騙”、“掛羊頭賣狗肉”的方式欺騙消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的行為不可能使企業(yè)健康發(fā)展,也不可能使企業(yè)的產(chǎn)品受到消費(fèi)者歡迎,非得這樣做的企業(yè)只能弄巧成拙,使企業(yè)遭到滅頂之災(zāi),官司纏身,走向毀滅!
來(lái)源:石材研習(xí)社 作者 | 晏輝
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